Tibber is een jong bedrijf dat de dynamische energiemarkt in Nederland op zijn kop aan het zetten is. Het Zweedse bedrijf is sinds 2022 actief in Nederland en heeft een innovatieve app waarin het gedragsverandering stimuleert.
Als we kijken naar de prijzen van Tibber dan scoort deze aanbieder van dynamische energie, een 9 (maximaal is 10).
De prijzen van Tibber zijn zeer concurrerend ten opzichte van andere aanbieders. De maandelijkse vaste kosten en de opslag per kWh zijn zeer laag. Zo goed als de laagste in de Nederlandse markt.
De actuele kosten zijn:
👉 Maandelijkse vaste kosten: €7.25 (inclusief btw)
👉 Opslag per kWh: €0.0212 (inclusief btw)
De klantenservice van Tibber is te bereiken via het emailadres hello@tibber.com of telefonisch via 020-8098888. De klantenservice is te bereiken van: maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:00.
Daarnaast is er een zeer uitgebreide “veelgestelde vragen” sectie beschikbaar waarin veel actuele informatie is opgenomen. Het is bijna knap om de klantenservice nog te moeten bereiken. Dit is zo goed als niet nodig.
Een live chat is niet beschikbaar en ook via WhatsApp kan geen contact worden opgenomen.
Tibber is het voorbeeld van innovatie. Het zit dicht op de markt en innoveert waar nodig. Het bedrijf voelt als jong en energiek, wat terugkomt in alle (online) communicatie. De laatste innovatie is het aansturen van thuisbatterijen waardoor handelen op de onbalansmarkt mogelijk gaat worden. Dat kan met de Tibber Homevolt die per september 2024 beschikbaar komt.
Het bedrijf weet de wensen van haar vooruitlopende klanten perfect te bedienen: meer dan de app heb je eigenlijk niet nodig.
Details over verbruik van stroom gaan ver. Het koppelen van omvormers, laadpalen, thermostaten en vele elektrische auto's is een fluitje van een cent. En daarmee heb je alles wat met stroom te maken heeft in één oogopslag onder je vingers. Je moet alleen nog even de app openen maar dat is wat het is.
We hebben ervaringen van Tibber verzameld van verschillende review websites, waarbij we in totaal 2059 unieke beoordelingen hebben gevonden. Deze ervaringen leveren een gemiddelde score op van 7.71.
Het is belangrijk om te benadrukken dat we de authenticiteit van deze ervaringen niet hebben kunnen verifiëren. Daarom moeten ze worden beschouwd als een indicatie, niet als een volledige weergave van de werkelijkheid.
Klanten zijn over het algemeen erg tevreden met Tibber. Het bedrijf doet wat het wil doen: gedrag verandering teweeg brengen bij haar klanten om energie te besparen.
Natuurlijk zijn er online minder positieve reviews te vinden, die zijn er altijd. Tibber reageert vrij adequaat op minder positieve reviews.
Door de ‘refer a friend’ promotie zijn er veel nep-reviews online te vinden. Natuurlijk overwegend positief maar allemaal voor zien van een referral-code.
| Review platform | Score | Beoordeling |
|---|---|---|
| Google Business | Score van 9.40 Op basis van 217 ervaringen. |
Op basis van 217 ervaringen. |
| Trustpilot | Score van 7.20 Op basis van 1612 ervaringen. |
Op basis van 1612 ervaringen. |
| Energievergelijk.nl | Score van 9.70 Op basis van 230 ervaringen. |
Op basis van 230 ervaringen. |
Bovenstaande gegevens zijn 6 uur geleden voor het laatst geupdate.
| App platform | Score | Beoordeling |
|---|---|---|
| App voor Iphone | Score van 9.00 Op basis van 259 ervaringen. |
Op basis van 259 ervaringen. |
Bovenstaande gegevens zijn 6 uur geleden voor het laatst geupdate.
Hoe meer inzicht je direct bij de hand hebt, hoe beter. Met een complete app kan je snel inspelen op veranderingen en daarmee je gedrag veranderen. De grootste winst als het gaat om energie besparen en duurzaam leven.
Tibber heeft als missie om de manier waarop we elektriciteit kopen en verbruiken te veranderen.
"Met slimme technologie, niet groter dan een app op je telefoon, vervangt Tibber je traditionele energiebedrijf. Het is technologie die niet alleen je huis voorziet van goedkope, groene energie, maar er ook voor zorgt dat je minder verbruikt - zodat zowel onze planeet als je salaris langer meegaan."
Tibber is in 2016 opgericht door de Zweed Daniel Lindén en de Noor Edgeir Vårdal Aksnes. Zij zetten zich in voor voor een transparante, eerlijke en toekomstbestendige energiesector.
Met een focus op het verminderen van energieverbruik ten voordele van zowel de planeet als de consument, onderscheidt Tibber zich van traditionele energieleveranciers door stroom te leveren tegen de beursprijs per uur. En dat zonder winst te maken op het verbruik.
Sinds 11 maart 2021 heeft Tibber leveringsvergunning in Nederland ontvangen. Hiermee mag het bedrijf elektriciteit en gas leveren in Nederland.
In de grafiek hieronder tonen wij de actuele dynamische stroomprijzen die horen bij de opslag die Tibber op dit moment voert: 0.01750 per kWh (excl btw).
Let op: de grafiek hieronder rond de opslag af naar 3 cijfers achter de komma. De maandelijks vaste kosten (op dit moment 5.99 excl btw) zijn in deze grafiek niet meegenomen.
Tibber is verplicht om de salderingsregeling op jaarbasis toe te passen. Dat komt omdat het kan gebeuren dat jij in de zomermaanden meer produceert dan verbruikt en in de wintermaanden weer meer verbruikt dan produceert. Aan de salderingsregeling zit een beperking: je kan salderen tot aan je verbruik. We maakten een pagina over salderen en terugleveren met een dynamisch energiecontract.
Bij Tibber kan je naast salderen ook terugleveren als je zonnepanelen hebt. Sommige aspecten werken door de dynamische stroomprijzen van Tibber net iets anders dan je misschien gewend bent, we leggen het graag uit in dit uitgebreide artikel over salderen en terugleveren.
Het verdienmodel van Tibber is uniek en onderscheidt zich van traditionele energiebedrijven door zich te focussen op het verminderen van het energieverbruik van hun klanten, in plaats van te verdienen aan de hoeveelheid verkochte energie.
Tibber verdient niet aan het energieverbruik zelf; het bedrijf maakt winst door een vast maandelijks bedrag per klant te rekenen voor het gebruik van diensten en technologie.
Dit model stimuleert klanten om minder energie te verbruiken en efficiënter om te gaan met hun energiebehoefte.
Garanties van Oorsprong (GvO) zijn certificaten die de hoeveelheid stroom die jij verbruikt, herleiden naar eenzelfde hoeveelheid lokaal (= Nederland) geproduceerde groene stroom.
Tibber doet qua Garanties van Oorsprong nooit concessies. De consessies zijn:
Tibber hanteert voor nieuwe klanten geen actieve promoties. Nieuwe klanten krijgen een tegoed van €50, te gebruiken in de Tibber webshop.
Dit bedrag is te gebruiken om bijvoorbeeld de Tibber pulse (P1 meter) aan te schaffen of korting te krijgen op andere duurzaamheids producten als laadpalen of slimme stekkers.
Voordat je je bij Tibber kunt aanmelden als nieuwe klant zijn er een paar dingen die je moet weten.